La repercusión que está teniendo Internet en nuestras vidas cada día es mayor, incluso antes de ver todo tipo de datos estadísticos publicados en los periódicos, nos damos cuenta del peso que cada día tiene la red en nuestra rutina diaria. La AIMC presentaba hace poco un estudio de finales del 2009 que deja patente que más del 64% de los españoles tenemos Internet como principal fuente de información, superando a los medios más comunes.

La clave de este éxito, que no para de aumentar, pasa por la personalización, esto es el poder ver lo que queremos, cuando queremos y de la manera que queremos sumado a algo que hasta ahora no habíamos tenido como es la interacción con el resto de internautas y por supuesto con el emisor de la información. Así, no es de extrañar que aparezcan noticias como que la famosa e internacional Pepsi cambia el dinero
que destinaba año tras año para publicitarse en la Superbowl hacia sus campañas de marketing digital, a la vez que tantas otras empresas de variado tamaño y poderío también ven en este medio tan polifacético las grandes oportunidades que cada día aparecen.

El ejemplo más claro son las redes sociales, plataformas web donde puedes crearte un perfil personal, empresarial o de producto e intercambiar todo tipo de información, fotos, videos, etc. con toda la gente con la que estés dispuesto. Desde encontrar personas afines a tus intereses hasta hacerte fan de todo tipo de productos, marcas y empresas que consideras interesantes son opciones que se presentan en esta “nueva” moda y que ha abierto un canal muy importante de comunicación desde todos los puntos de vista.

Por lo que los días en los que la presencia web de tu empresa se limitaba a tener una página “normal” han terminado. Ahora, si realmente quieres estar bien posicionado y fresco en la cabeza de clientes y clientes potenciales, tienes que moverte, evolucionar y agarrarte al desarrollo de Internet. La denominada Web 2.0 ya lleva un tiempo entre nosotros y sigue desarrollándose a pasos agigantados, sin esperar por
nadie. Ahora las páginas son dinámicas e interactivas con una comunicación entre las partes que no hace otra cosa que mejorar la experiencia del cliente y ayudar a la mejora de las empresas.

Además, no debemos olvidar la variedad de complementos que debemos aprovechar. Todo tipo de herramientas con gran popularidad en la red como Twitter (microblogging), blogs, sharetools (youtube, flickr,…), redes sociales y un variado etcétera nos permitirá llegar a nuestro público objetivo y lo que es más importante, tener esa interacción con ellos, que es un primer paso hacia nuevas posibilidades orientadas a la mejora de nuestra estrategia y en definitiva de nuestra empresa.

Experimentar, estudiar y ser más eficaces en nuestra comunicación es una tarea más fácil con Internet y el marketing digital. Con una buena base en forma de plan de marketing y de la mano de profesionales del sector, estaremos encaminados a aprovechar todas las oportunidades que nos ofrece el mundo digital, difíciles de igualar por otros medios.

Y es que los estudios no dejan de enseñar cada día el poco aprovechamiento que desde el tejido empresarial español hacemos de Internet. Los compradores cada día aumentan gracias a diversos factores como la comodidad a la hora de encontrar los productos, y a la vez reconocen, a través de encuestas datos interesantes, como que la poca profesionalidad de la mayoría de las páginas web es la causa directa de que una compra no se acabe efectuando, es decir, que el cliente termine decantándose por no hacer la compra y satisfaga su necesidad a través de otro canal y/o sitio depende directamente de nosotros. Y es que el mundo evoluciona y nadie quiere desaprovecharlo.

Las empresas logísticas centran actualmente esfuerzos en facilitar los sistemas de envío de las compras online de igual forma los bancos no dejan de trabajar en mejorar las maneras de cobro/pago. Y aún así todavía hay quien se extraña que de vez en cuando alguna empresa triunfe en “esto que dicen que es el futuro”.

Casos como la burrita Pepper (www.twitter.com/peppersantblai) demuestran cada día cómo con pocos recursos pero con una buena estrategia y una pequeña dosis de creatividad, un hotel rural se puede hacer famoso a través de la red, haciendo llegar su imagen muy lejos. Ahí reside la clave de la potencia de este tipo de marketing.

Y miro para León, me fijo en sus buenos productos y empresas y no dejo de preguntarme… ¿vamos a dejar pasar esta buena oportunidad?